Welkom op de site van MEcom Consulting

Adviseert en implementeert ICT die beter doet communiceren

 

Logo1_Marcel_small

“Ik geef je antwoord op jouw vragen!” 

“Ik zet de alternatieven op een rijtje zodat je kunt kiezen!” 

“Ik zorg dat de implementatie goed landt!”

Zomaar wat claims die ik (namens MEcom Consulting en NiVo network architects) de afgelopen maanden heb uitgesproken. Dat is gedurfd en niet zonder risico’s. Het blijkt dat opdrachtgevers met veel vraagstukken zitten naast de dagelijkse werkzaamheden, hun directies en hun eindgebruikers vragen om oplossingen, maar dat ze eigenlijk geen tijd hebben om rustig na te denken over hoe die vraagstukken aan te pakken. Dan is een kort statement de trigger om verder te praten. Natuurlijk begrijpen opdrachtgevers dat zo’n statement misschien niet voor 100% kan worden waargemaakt als MEcom de organisatie (nog) niet volledig doorgrond heeft, maar opdrachtgevers mogen ook verwachten dat MEcom Consulting en NiVo network architects geen loze beloftes doen. Dat mag ook verwacht worden met meer dan 25 jaar aan ervaring.

 

Doe ik het nu of wacht ik nog even?

Zo was er de vraag van een zorginstelling of men de ICT-voorzieningen en zorgsystemen nu moest gaan aanpassen aan de gewijzigde vraag of dat dit nog twee jaar kan worden uitgesteld, zodat dit kan samengaan met een grootschalige verbouwing. Dit vraagt om nader onderzoek, want beide scenario’s hebben voor- en nadelen. Hoe krijg je dit in beeld in een bewegende organisatie. Hoe ontwikkel je een telecomstrategie voor de komende jaren? De vragen stapelden zich op. Toen deed de consultant de uitspraak ‘ik kan deze strategie ontwikkelen via een stappenplan en geef dan antwoord op jouw vragen binnen 3 maanden’. Zo concreet had de opdrachtgever nog niet eerder zo’n antwoord gehad. Het was het startpunt voor een succesvol project.

 

Welke alternatieven zijn er?

U kent dat wel, het telefoonsysteem is aan vervanging toe en je wilt als organisatie de stap maken naar unified communications. Dan zijn er mogelijkheden te over en leiden er vele wegen naar Rome. Welke strategie moet je inzetten? En wil je een oplossing op locatie, zoals nu het geval, of hanteer je hierbij ook de uitgangspunten van een cloud strategie? En wat te doen met de trend naar mobiel en het feit dat er meer flexibel gewerkt moet worden? Teveel vragen en te weinig antwoorden! MEcom Consulting kon niet anders dat de opdrachtgever te zeggen “Ik zet de alternatieven op een rijtje zodat je kunt kiezen”. Het gaf de spreekwoordelijke zucht van verlichting. En hoe we het uiteindelijk hebben vormgegeven? Ik vertel het graag in een persoonlijk gesprek.

 

Goede implementatie is het hele werk

Technische implementatie geslaagd, oplossing wordt niet gebruikt. Kent u dat ook? Het implementeren van unified communications in een bestaande organisatie vraagt veel. Zo kan de geïmplementeerde omgeving perfect functioneren, als de gebruikers het niet omarmen dan zal er uiteindelijk sprake zijn van een mislukte implementatie! Van een goede implementatie is alleen dan sprake als de gebruikers op hun wensen worden bediend en als nut en noodzaak van de nieuwe omgeving wordt aangetoond, zeker als ingesleten werkprocessen moeten worden aangepast! Zo ook bij deze klant. Eerst heeft er een gedegen inventarisatie plaatsgevonden en is Communicatie toegevoegd aan het project. Vervolgens is er een uitgebreid communicatieplan in werking getreden. Toen was de organisatie klaar voor een gemaatwerkte introductie per divisie. De eindgebruikers mochten hun eigen headset, smartphone en aanverwante apparatuur kiezen uit een catalogus. Nadat de goede werking op de werkplek was gegarandeerd zijn de oude communicatiemiddelen verwijderd. Meestal heb je als ICT-afdeling maar één eerste kans voor een goede implementatie. Met deze aanpak is aangetoond dat eindgebruikers ICT ook wel een tweede kans geven. Maar die moet je dan wel verdienen!

 

Over MEcom Consulting

MEcom Consulting voert projecten uit op het gebied van ICT-netwerkinfrastructuren, IP-telefonie, customer contact centers, mobility, zorgsystemen en -alarmering, oplossingen op locatie, managed service of vanuit de cloud. Projecten waarbij de business uitgangspunt is en waarbij de juiste ICT-oplossingen deze maximaal moeten ondersteunen zijn in goede handen. Dat geldt overigens ook voor projecten waarbij de afdeling ICT initiatiefnemer is.

image002MEcom Consulting opereert binnen de franchise-formule van NiVo network architects en hanteert in het dagelijks leven deze naam. Deze constructie geeft u als opdrachtgever de zekerheid dat er een bredere organisatie achter de consultant staat en dat de consultant gebruik kan maken van de expertise van de collega’s van NiVo. Wilt u meer weten over NiVo network architects, klik dan op het logo.

Wilt u weten of MEcom Consulting en/of NiVo network architects u verder kunnen helpen bij uw vraagstuk neem dan contact met ons op. We gaan graag vrijblijvend het gesprek met u aan.

 

Lid van Growing Workplace

MEcom Consulting is sinds mei 2014 lid van Growing Workplace, een community van zelfstandige ondernemers in Emmen.

Growing Workplace is een coöperatie van ruim 60 keihard werkende zelfstandige ondernemers met verschillende expertises, van verandermanagers tot cateraars en hoveniers. De community bestaat uit kenniswerkers en doeners, uit sociaal betrokken hulpverleners en doelgerichte marketeers. Deze grote diversiteit, die nog veel verder gaat dan hier genoemd, biedt de mogelijkheid om met grote creativiteit de meest uiteenlopende vraagstukken ter hand te nemen. Maar eigen initiatieven zijn Growing Workplace niet vreemd. Wat te denken van de regelmatig terugkerende Hackathon en de uit Growing Workplace voortgekomen initiatieven Code Gorilla en Experimenteerbuurt.

Voor MEcom Consulting is het lidmaatschap van Growing Workplace, naast het leggen van contacten, vooral het deelnemen aan een community die werkt aan de toekomst van de regio en het ontwikkelen van vaardigheden en visie bij de leden en hun bedrijfsvoering, de bijdrage aan de maatschappij vanuit MEcom Consulting.

Voor meer informatie kijk op www.growingworkplace.nl.